- 文本智能：AI助手就像有经验丰富的署理在你身边，不仅建议回复，还能学习你团队的最好实践。
- 流量监控：LiveChat真正超卓的地方在于访客追踪系统。分歧于基础追踪對象，它能准确显示客户在聊天前、聊天中和聊天后的网站导航線径。
- 多渠道集成：平台无缝整合Apple Messages、短信和社交媒体的对话。使人印象深入的是它若何在分歧渠道之间連結上下文——当客户从Facebook切换到你的网站时，聊天历史会跟随他们。
- 定制套件：聊天窗口的定制选项不仅仅是颜色的变化。你可以为不同的产品页面、客户细分乃至分歧时间段创建分歧的聊天体验。
- 機能闡明：报告不仅仅是数字——它讲述故事。你可以追踪聊天行为的小变化若何影响满意度评分，而且人员预测的准确性使人惊讶（我们发现它们的预测误差在实际需求的12%以内）。
文章來自: https://www.expertise.ai/zh/blog/5-best-live-chat-support-for-websites-2025
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